Términos y Condiciones
Bienvenido a Ahorro Aseo. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Ahorro Aseo.
Términos y Condiciones.
Toda transacción, navegación e interacción en general con nuestro sitio web www.ahorroaseo.cl, quedará sujeta a las regulaciones establecidas en la legislación vigente en Chile y a los términos y condiciones que se indican a continuación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento serán el marco regulatorio para todos los actos y contratos que se celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre sus usuarios y la administradora de esta: la sociedad Mundo Commerce SpA, propietaria de la marca Ahorro Aseo.
1. Las partes
Para efectos del uso de la plataforma web proporcionada por el sitio www.ahorroaseo.cl se entenderá que en toda transacción o utilización de este medio digital interviene las siguientes partes:
1.1. La empresa o el proveedor: se refiere a la sociedad propietaria del sitio www.ahorroaseo.cl y quien ofrece al público una serie de bienes y servicios del rubro aseo y limpieza. Se trata de una persona jurídica de derecho privado llamada Mundo Commerce Spa, Rut Nº77.442.863-1, con domicilio en Av. Los Domínicos Nº8138, local 1, Las Condes, Región Metropolitana.
1.2. Los usuarios o clientes: Toda persona natural o jurídica que utiliza el sitio web www.ahorroaseo.cl para realizar una compra de bienes o servicios, cotizar o simplemente navegar por esta.
2. Registro de usuario o cliente
Para realizar compras a través del sitio web www.ahorroaseo.cl será obligatorio proporcionar los datos que se indica a continuación:
2.1. Datos del comprador: se requiere proporcionar nombre/s y apellido/s, correo electrónico y teléfono
2.2. Datos de quien recepciona los productos comprados: se requiere proporcionar nombre/s y apellido/s, teléfono, dirección de envío.
Adicionalmente, podrá rellenar otros campos de datos personales en la sección “Mi Cuenta” que podrán ayudarle a tener una mejor experiencia de compra.
Mundo Commerce SpA garantiza la confidencialidad de la información que reciba por esta vía, comprometiéndose al buen cuidado de los datos entregados por el usuario.
El registro del usuario en el sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.
3. Clave secreta
Una vez registrado, el usuario deberá crear una clave secreta que le permitirá realizar las compras en el sitio www.ahorroaseo.cl de forma segura. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario, quien podrá cambiarla todas las veces que lo requiera.
4. Uso de datos personales
La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrá utilizarse la información proporcionada por los usuarios para fines distintos a los permitidos en este sitio web ni cederse a terceros, salvo consentimiento expreso del usuario.
El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada, para lo cual deberá utilizar los canales proporcionados a través de este mismo sitio.
5. Uso del sitio
Mundo Commerce SpA se ha preocupado de poner a disposición de los usuarios del sitio www.ahorroaseo.cl la información necesaria para que cada usuario pueda tener una experiencia de compra fácil, accesible y amigable.
Toda compra que realicen los usuarios será refrendados mediante un correo electrónico que recibirá a la dirección proporcionada por estos. La solicitud de compra pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido y luego se cerrará el contrato emitiéndose el documento correspondiente, el cual se enviará al cliente junto con el despacho de su pedido.
6. Medios de pago
Los bienes adquiridos a través de este sitio web podrán ser pagados con los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito habilitadas.
- Tarjetas de débito habilitadas.
- Transferencia electrónica bancaria.
- Cualquier otro medio que expresamente se establezca en este sitio.
7. Formación del consentimiento de los contratos celebrados en el sitio
La aceptación de ofertas o compras realizadas en el sitio www.ahorroaseo.cl requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Mundo Commerce SpA para la formación del consentimiento entre las partes.
Para confirmar una transacción Mundo Commerce SpA verificará:
7.1. Que dispone al momento de la solicitud de compra de los productos requeridos por el cliente a los precios indicados en el sitio web www.ahorroaseo.cl.
7.2. Que acepta el medio pago ofrecido por el usuario y valida el pago realizado por este.
7.3. Que los datos registrados por el usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.
Esta validación se confirmará mediante un correo electrónico que enviará la empresa al cliente a la dirección informada, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario.
El consentimiento se entenderá conformado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.
7. Condición y validez de las ofertas en el sitio
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio www.ahorroaseo.cl solo tendrán vigencia y aplicación en éste mientras se encuentren publicados y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta que administre Mundo Commerce SpA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. La empresa se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo lo relacionado con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
8. Cupones y descuentos especiales
Los descuentos proporcionados por Mundo Commerce SpA, a través de www.ahorroaseo.cl no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Las ofertas, promociones o campañas de descuento podrán establecer restricciones tales como cantidad máxima de compras de un determinado producto, horarios o plazo en que será aplicable la promoción, stock de producto/s incluido/s en una determinada promoción, y cualquiera otra que sea legalmente admitida.
9. Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
10. Derecho de retracto
Las compras adquiridas a través de www.ahorroaseo.cl no tendrán derecho de retracto, a menos que se indique expresamente esta posibilidad.
11. Cambio y devoluciones
Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios de productos que podrán ser aceptadas por el proveedor. En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio web, el cliente deberá contactar al Servicio al Cliente, con el número de pedido o el mail de confirmación al correo electrónico ahorroaseo@gmail.com y/o al número de WhatsApp +56942223675, para coordinarlo.
Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones de este sitio web
12. Comunicaciones promocionales o publicitarias
El usuario autoriza a Mundo Commerce SpA/Ahorro Aseo el envío de comunicaciones informativas, promocionales o publicitarias a las direcciones proporcionadas a través de sus canales digitales. Sin embargo, podrá en cualquier momento solicitar la suspensión de las mismas, haciendo click en el link dispuesto en los mails promocionales para este efecto.
13. Delimitación de responsabilidad
Mundo Commerce SpA no se responsabiliza por los daños y perjuicios ocasionados por las empresas externas que este contrate para el despacho y distribución de los productos que adquieran los clientes por los canales digitales que esta ofrezca.
De igual forma, tampoco será responsable Mundo Commerce SpA de daños ocasionados por el uso, manipulación y aplicación de los productos comercializados a través de su sitio web, en tanto estos sean consecuencia de la acción de los elementos e insumos que componen cada producto. En tales casos, la responsabilidad frente a eventuales daños a los clientes deberá ser reclamado directamente ante los fabricantes de estos.
